Un petit mot pour éviter les gros maux ?
Voilà une vérité qui dérange souvent : vos collaborateurs ne jugent pas votre management selon vos bonnes intentions, mais d’après ce que vous leur dites. Peu importe ce que vous aviez en tête, c’est ce qu’ils ont entendu qui compte. Et ce qu’ils entendent détermine leur motivation, leur engagement, et parfois même leur décision de partir.

